有 效 能 的 助 1^ 煮 本 書 以 宏 獅 微 觀 的 角 度 ，對助人歷程與技巧提供了 完整的圖像 ，其重點如下 ：建立真正可信任助人關係所需要的 價 值 ，讓他人參與助人對話所需要的溝通技巧’ 以及概^®^ 階 段 、任務和歷程的一般性問題管理和機會發展架構 為了邏輯和清晰度 ，本版順序重新做了調整，針對理論、 研究和實務也點出了新觀念 ，更新舊資料。這本與時俱進充滿 C3e「ard tg a n 生命力的助人專業經典著作 ，對初學者和專業人員都是不可多 曾端真審閱鍾瑞麗譯 得的專書 介紹最新的理論 、研究和實務 ， 研究強調希望和樂觀。 應用實際的、問題管理和機會發展的三階段模式。 ,λ 聚焦執行方案行動的障礙及處理的方法。 IS 鍾 曾 ？ 1山丄山 ， 域 邱 5 SJ 麗真° ‫־‬ 雙葉書廊有限公司 地 址 ：台北市羅斯福路三段 2 6 9 巷 12 號 1樓 電 話 ：（ 02)23684198 傳 糞 :(02)23657990‫״‬ CENGAGE Learning· For your course and learning solutions, visit academic, cengagexom Visit our corporate website at cengagexom 原著 譯奮馨 1 審 閱 序 回想起自己剛踏入諮商領域之時 ，埋首於諮商理論 ，汲汲營營的學習諮 商策略與技巧，也勤於參加各種工作坊的訓練，卻仍然感覺自己一直在見樹 不見林的狀態中模索，可說舉步維艱。很 幸 運 的 ，在 1986年 ，遇到了本書的 第 二 版 ，為我釐清了混亂的、模糊的諮商概念，也找到了學習諮商的路徑。 我指導碩士班的諮商實務實習課程 10 餘 年 ，E gan 的模式也是我建構教 助人歷程與技巧一有效能的助人者二版 學概念時的重要依據。實習生除了在諮商理論與技巧上必須不斷精進之外 ’ ◎ 麗 年 ， 新加坡商@ 麵 智 學 麵 娜 随 _ 司 著 作 權 所 有 ° 本 書 所 ^^!^’ 、 未經本公司輔額娜， 不 舰 贿 放 （ _ 作全部或局部之翻印、仿製或轉載。 儲掃資_或任何存取系統內 © 2012 Cengage Learning Asia Pte Ltd· Original: The Skilled Helper: A Problem-Management and Opportunity-Development Approach to Helping, 9e By Gerard Egan ISBN: 9780495601890 ◎ 2010 Brooks/Cole, Cengage Learning All rights reserved, 他們更需要一個有效的諮商工作模式，才 能 統整所學。本書是引領我們建立 諮商歷程圖像，也就是諮商師的「工作模式 」 （ Working model) 之最佳教科 書。 ‫׳‬: ；:: 在 架 構 上 ，Egan 的模式超越學派之外，精緻的解析有效的助人歷程之圖 像 ，這也是本書的撰寫特色，運用解剖學的原理，讓讀者清晰的看見諮商歷 程的每個大小步驟。E gan 強調諮商的方向性與目標性，以及達到目標的走 2 3 4 5 6 7 8 9 2 0 1 6 5 4 法 。本書詳細的解說每一步的訣竅和應注意之處，這樣的功夫必須是爐火純 青的治療師才能萃取的經驗精華。£8&11的精華為晚輩學習者點亮了學習的途 出版商新加坡商聖智學習亞洲私人有限公司台腾分公司 10349 臺北市鄭州路 8 7 號 9 樓 之 1 http://www.cengage.tw 電慧：（ 02) 2558-0569 傳 眞 ：（ 02) 2558‫־‬Ό360 原 著 Gerard Egan 審 閲 曾 端 眞 : > 徑 ，也提供了我們在諮商師的養成路上應該努力學習的專業知識與實務能 力。 在 概 念 上 ，£8&11的 模 式 以 「問題管理」和 「機會發展」為 核 心 理 念 ，並 : 譯者|鍾瑞麗 責任編輯麵揚 以三階段的歷程來達到此模式的意旨。階段一的歷程在於釐清困境以及以新 封面設計陳育仙 總經銷雙葉書廊有限公司 觀點來正視問題；階段二在於探索及選擇新的可能性 ，以便擁有更美好的未 來 。所謂的美好未來是一個案主能學會管理困境 ，而且也發展新的機會 。這 地 址 ：臺北市羅斯福路三段2 6 9 巷 1 2 號 1 樓 電 話 ：（ 〇2) 2368·4 !98 傳 眞 ··（ 〇2) 2365_7990‫׳‬ 綱 頁 ：bttp://www.yehyeh.com.tw 讀者服務：pub@yehyeh.com.tw 登記證：局版北市業字第2 3 9 號 出 版 曰 期 西 元 20】 2 年 8月 二 版 一 刷 （ 原文九版） 個階段開啟了改變的機制 ，銜 接 階 段 一 ，同時也導引出階段三-發展改變的 策略並實踐之。 £8 肪對於此三階段 ，有很細緻的敘述 ，最珍貴的是他對於此模式的原理 修 訂 日 期 西 元 2014年 0 月 ISBN 978-986-6121-80-7 (I4CRM0) "~ ~ ‫״‬ . ■ ..渉切7獨 ，4 一 之 說 明 ，讓讀者除了知其然，也明白其所以然。例 如 ··關於階段一的任務2 ’ 催化案主自我改變，丑8&11說明了為什麼需要挑戰案主，以及幫助案主自我挑 戰 。他 說 在 助 人 歷 程 只 娜 是 不 夠 的 ，因為可能在晤談結束之後仍―無所 : : = 有效的助人歷程必須兼具支持_ 嫌 性 。臓 案 主 以 及 催 化 案 : 自: 挑戰的諮商能力‫ ׳‬在本土的諮商師養成訓練中是比較缺乏的部分’這 ® ^ _ § _ < _ 1 彳肖和教學者是麵要的提醒。 翻 譯 第 七 版 的 《助人歷程與技巧一 - 有效能的助人者》七 年 之 後 ，因為 一 讀本書除了受益於助人歷程的清晰概念和架構之外’書中字裡行間充滿 著人生哲學和生活智慧，學起來雖然不容易，但是身為助人者若在這些部分 翻譯本書的第九版，有機會再次向 Gerard Egan 深 度 的 學 習 ，再度的領會了 大師在此專業上的博大精深。 有所不足，將會因為諮商酬人的修為之限制，而難以弓丨領案主管理困境和 £8&11以高度統整而有系統的方式深入淺出地呈現本書 ，在其脈絡清晰地 開展新的機會。搬口在第十章（這是本版全新的一章） ，談到許多增進生活 導 引 之 下 ，讀者能順利進入到助人專業的圖像之中 。本 書 的 重 點 有 三 。第 臟 的 常 識 。尤其關於協商的部份，琺如說多數人若覺察自己在日常生活中 一 ，本書詳細闡述了建立信任助人關係時所需的價值；第 二 ，介紹引導助人 隨時在面對與進行著大大小小的協商，會 嚇 一 跳 。的 確 ，我們幾乎都忽視了 對話時所需的助人技巧；第 三 ，說明助人的三個階段，包含各階段任務和歷 自己每天是否能有效的處理不可避免的協商’ 包 括 自 我 協 商 。相當多案主的 程的問題管理和機會發展架構。可 以 說 ，本書中文譯本的出版，在國內諮商 理論與技術方面增添了極具應用價值的參考書籍及教材。 困境便是卡在缺乏這項生活智慧。我 想 ，包括諮商師本人亦復如此。 二十年來，我從諮商的初學者到現在的教學者，及 諮 商 實 務 工 作 者 ， 從第七版至第九版有不小的改變。相 對 於 第 七 版 ，在 本 版 《助人的歷程 £§肪的書一直是我腦海中的藍圖。有幸參與本書的第九版，及當前第九版的 中譯本的審閱，這過程我有很豐富的學習。從本書內容的增補，可 看 出 郎 311 與技巧 身為學者與專家的典範，以及他的言行如一。本書的核心意旨之一是如何幫 助案主展現最美的人生以及持續前進，這 也 反 映 在 E g an 的 書 ，每一版的修 理 論 、研究和實務也點出了新觀念，並且對整本書的舊資料做了更新。除 此 ， Egan 納 入 了 「融入式文化同理心 」 （ inclusive cultural empathy ) ( Clarke 訂都有很大幅度的前進。 2003; Pedersen，Crethar， & Carlson, 2 0 0 8 ) 及其他助人取向的概念，如多元文 一 有效能的助人者》中 ，£§&11為了更清晰地介紹新觀念，許多章節 都 重 新 寫 過 ，各章及其中的章節為了更符合邏輯性 ，順序也重新安排；針對 我非常敬佩本書譯者鍾瑞麗博士，獨立完成如此艱鉅的翻譯。這是一本 化 諮 商 、動 機 訪 談 ，以及接受和承諾治療 （ acceptance and commitment ther- 讓我百讀不厭的書，相信中譯本的問世將讓廣大的助人工作者如虎添翼，進 apy， ACT ) 。另 外 ，Egan更納入助人專業之外的概念，包括來自企業和組織 而幫助案主展現最美的人生。 行 為 的 概 念 ，他 認 為 ，一個概念的來源不重要，它的用處才是重點，由此可 以了解他在助人專業上的統整性及靈活性。 f 端真 中 華 民 國 1〇1 年 7 月 ‫ מ‬日 翻譯是一個漫長的學習歷程，對 於 E gan 這 本 《助人歷程與技巧一有效 能的助人者》 ，在 精 讀 、整合及轉譯的過程中，不 斷 的 來 回 探 究 E gan 所要 傳達的核心概念以及其對於各個助人技巧的再詮釋，也 就 在 這 種 ^內 在 對 話 」中 ，心裡常常湧起深刻的領會與共鳴。隨著 Egan深入淺出的論述說明 ， 腦海常常浮現自己曾經接觸的個案，也讓自己不斷省思訓練學生時的各種經 驗 。相 信 ，這本書不僅對諮商輔導的初學者有幫助，對 於 教 育 、輔 導 、諮 V 商 、心 理 、社會工作、醫護等相關領域的助人工作者 ’ 包 括 資 深 者 、督 導 、 關於作者 專業訓練工作者，都能從本書獲得很大的助益。 這本書能夠順利的翻譯完成’首先要感謝國立臺北教育大學心理與諮商 學系曾端真教授在翻譯過程中的種種提攜’曾教授不辭辛勞的全程把關與審 閱 ，給我很大的鼓勵與肯定。另 外 ，再次感謝雙葉書廊給予充分的信任和寬 Gemrd Egan 博士是芝加哥 Loyola 大學組織發展中心研究組織發展和心 裕的時間，讓我能夠不斷超越自我，完成這本經典之作的翻譯工作。 沒有任何 波特蘭州立學院教授Russ Miars曾對本書做了個註腳 ’ 理學的榮譽教授。他的著作至少 15 本 以 上 ，在諮商和溝通領域的著作包括 本書能比得上《助人歷程與技巧— 有效能的助人者》這樣清楚透徹完整 《助人歷